Preguntas frecuentes y contacto

En Juana Love trabajamos con responsabilidad y compromiso para brindar productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. A continuación detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

En caso de cancelación de una compra o insatisfacción con el producto (siempre que no haya sido usado y se conserve en su estado original), se otorgará una nota de crédito por el valor abonado, sin vencimiento, para ser utilizada en futuras compras.
La solicitud de nota de crédito deberá realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra, y será evaluada por nuestro equipo.

Esta política es válida para todas las compras realizadas en nuestra tienda online o a través de otros canales oficiales de venta.

Al confirmar tu compra, estás aceptando nuestras políticas de cambios y devoluciones.
No realizamos devoluciones de dinero. En caso de cancelación, se emitirá una nota de crédito sin vencimiento.

Aceptamos todas las tarjetas de credito/debito. Por transferencia ofrecemos un 20% de descuento.

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Superando los $100.000 el envío es sin costo.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.